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よくある質問
質問、 商品代金の他に、費用はかかりますか？
⇒ お客様から当社へ素材を送る際の送料、当社からお客様へ商品を送る際の送料（750円）
また、 お支払いに掛かる手数料は、お客様負担となります。
質問、 使用できる写真のサイズや種類は？
⇒ 一般的な写真プリントサイズであればＯＫです（目安は、Ａ4サイズ以下）。
なお、プリント写真、デジカメ写真のみの取り扱いとなりますので「ネガ」のお受取は
できません。
※ フォトムービー作成の際に、すべての写真・画像は １０２４×７２０ pixel のサイズへ
変更させていただきます。
写真のサイズが小さすぎると画像が少し粗くなる可能性がございます。
質問、 デジカメ写真（画像ファイル）はどうのように送れば良いですか？
⇒ メールで送信して頂くか、CD-Rやフラッシュメモリにファイルを入れて当店宛に郵送して
頂きます。
どちらの場合も、ファイル名に時系列で番号を付けて下さい。
メールで送信される場合は「データ便」というデータ無料転送サービスをご利用下さい。
当店で取り扱える画像の形式は、JPEG/ BMP/GIF/TIFF/PNG となります。
それ以外の形式はご相談下さい。
質問、 音楽はどのように送れば良いですか？
⇒ メールにて画像ファイルを送付の際は、音楽ファイルも一緒にお送り下さい。
郵送のお客様は、音楽ＣＤ、もしくは CD-R か フラッシュメモリにデータを入れて
ご送付下さい。なお、 MD はお取り扱いできません。
※音楽ＣＤ以外の場合、取り扱いできるデータ形式は ＭＰ３ か ＷＭＡ となります。
質問、ＤＶＤハッピーシネマは、どのプレーヤーで再生できますか？
⇒ ■ DVDプレイヤーでご覧になる場合
SHAPPY LIFEのハッピーシネマは、DVD-R(記録メディア)で制作されています。
現在販売されている DVDプレーヤーでは、ほぼ全て再生可能です。
但し一部のDVDプレーヤーでは、DVD-Rが再生できないものもございますので、
お使いのDVDプレーヤーの説明書をご確認ください。
■ パソコンでご覧になる場合
DVD対応ドライブが搭載されていいるパソコンであれは通常再生可能です。
再生されない場合は、ドライブが搭載されているか、DVD再生ソフトがインストール
されているかをご確認ください。
ほとんどの DVDプレーヤーで再生可能ですが、海外生産品、プレイステーション2等では
正常に再生できない場合がございます。
互換性の問題により、稀にデータの読み取りエラーや映像飛びなどが生じる場合がござい
ます。万が一そのような不具合が生じましたらまずは、ご連絡ください。